Consultoria, execução eficiente de pedidos, acompanhamento comercial personalizado e suporte pós-venda – estes são os pilares sobre os quais baseamos a nossa colaboração com os clientes. Descubra como uma abordagem abrangente ao serviço ao cliente pode criar relações baseadas na confiança e no apoio mútuo. Saiba por que motivo a adsystem é mais do que um fornecedor – é um parceiro para o seu negócio.
Conteúdo
Richard Branson, empresário britânico e bilionário, afirmou uma vez: "O sucesso nos negócios consiste, acima de tudo, na capacidade de construir relações". Na adsystem, concordamos plenamente com esta visão. Um dos valores fundamentais da nossa empresa é proporcionar experiências positivas aos nossos clientes. Esforçamo-nos não só por oferecer os melhores sistemas publicitários, mas também por cuidar dos nossos clientes em todas as fases de contacto com a nossa marca. Descubra como construímos relações na adsystem.
Consultoria na escolha de sistemas publicitários
Está a organizar um evento e não sabe que sistema publicitário escolher? Pergunta-se sobre o tamanho do painel que deve encomendar ou que produtos seriam mais adequados para feiras comerciais? Os nossos consultores estão prontos para responder a estas e muitas outras questões. Os especialistas da adsystem possuem um conhecimento aprofundado dos nossos produtos e das suas aplicações. Graças à sua experiência, conseguem recomendar rapidamente os conjuntos de produtos mais adequados ao seu evento e orçamento.
Informação em todas as etapas do pedido
Na adsystem, sabemos o quanto é importante garantir um fluxo eficiente de informações sobre o estado dos pedidos. Por isso, a equipa de Order Care assegura que os nossos clientes recebam atualizações regulares em todas as fases do processo de compra. Além disso, os especialistas desta equipa mantêm um contacto direto com a produção para supervisionar o processo e, se necessário, fornecer fotografias prévias do projeto. Quando necessário, os gestores de pedidos coordenam também a preparação de designs gráficos com os nossos designers.
Acompanhamento personalizado
Os clientes que realizam compras na nossa loja têm um consultor comercial dedicado. Na prática, isto significa que os pedidos futuros serão sempre geridos pela mesma pessoa. Este sistema permite-nos compreender melhor as necessidades específicas de cada cliente e oferecer um serviço mais eficiente.
Mantemos contacto regular
A nossa relação comercial não termina com a entrega do pedido ao cliente. Fazemos questão de manter contacto regular com os nossos clientes. Caso opte por aceitar as nossas comunicações de marketing ao realizar a sua compra, irá receber a nossa newsletter regularmente. Esta é uma fonte valiosa de informação sobre marketing em feiras e exposições, novidades de produtos e promoções exclusivas. Criamos conteúdos úteis que ajudam a fazer crescer o seu negócio.
De acordo com a legislação em vigor, os produtos da adsystem estão abrangidos por uma garantia legal contra defeitos físicos e legais. Para impressões, o período de garantia é de um ano, e para estruturas, de dois anos.